12月24日,周宝信理事长、王晓娟秘书长，王丽萍、绳培副秘书长等专程走访理事单位——北京百思特电信科技发展公司，参观了该公司呼叫中心座席，实地感受到企业的经营规模与规范管理。百思特公司副总经理李杰介绍了公司呼叫中心业务现状与发展，企业经营与创新。周理事长从社会需求和电信业发展的角度出发，阐述了呼叫中心行业蓬勃发展的市场前景，以及对社会服务的重要性。双方就呼叫中心行业的发展进行了广泛的交流与探讨。