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协会携联通组织呼叫中心现场管理人员能力提升强训营活动
发布时间：2012-08-09      来源：      阅读量：8      分享：

近期，协会与北京联通客服呼叫中心合作，在黄村电校培训基地举办了两期近百名班组长呼叫中心现场管理人员能力提升强训营活动。特聘请了具有丰富呼叫中心运营管理、咨询经验并著有《呼叫中心—— 玩转运营》一书的杨萍老师现场指导。从不同的角度分析、讲解了在工作中的处理方法，并为班组长们量身定制了拓展训练。受到了学员们的一致好评。

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