疫情+学习  北京市通信行业协会党支部坚信党的领导是打赢疫情防控阻击战的坚强政治保证。先后向全体党员下发《在打赢疫情防控阻击战中，积极发挥党员模范作用的通知》和发出《认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神》，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，带领群众坚决打赢疫情防控阻击战的号召，要求共产党员认清形势，牢记使命；发挥作用，无私奉献；党建引领，联防联控；正面宣传，不信谣言，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务来完成，同时号召全体党员在这危机时刻敢于挺身而出经受住考验。全体党员认真学习，深刻领会，纷纷表示要在党支部的带领下，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带领广大群众坚决打赢这场特殊战役，让鲜红的党旗在疫情防控的阵地上高高飘扬！

    党支部第一时间面向信息通信行业及会员单位发布了《倡议书》。以实际行动履行职责，积极投入到疫情防控工作中去。

疫情+温情   协会党支部关心员工身心健康，把员工生命安全放到第一位。采取有效的疫情防控措施，对秘书处工作人员相关情况进行调查登记，加强源头筛查，配合好属地部门的工作，落实好各项防控措施；做到心中有数，严控传染源输入；适当延长假期，制定防疫注意事项。王晶秘书长率先垂范，在研究部署协会疫情防控工作后，亲临通管局政府热线“12300”话务台看望值班人员，详细了解了申诉受理中心人员在疫情防控期间的班务安排，现场检查办公室的卫生消毒措施，叮嘱大家要积极配合市政府颁布的各项疫情防控要求，按照北京市通信管理局要求，加强自我保护，降低病毒感染风险。

    面对疫情大考，协会党支部认真贯彻《劳动合同法》及协会规章制度，合理筹集资金，维护员工权益，解除后顾之忧，确保按时为员工开支，为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力保障。

    面对疫情大考，协会刘建辉、孙旭为员工购置了消毒液、医用手套及喷壶等防疫设备，对必须上岗的员工及时安排疫情防护有关物资，并利用员工之家微信群，宣传防护知识，传递正能量，教育引导员工落实防护措施，保障好自身的健康安全。

疫情+坚守  疫情就是命令，防控就是责任。12300热线员工用责任抗击疫情，用声音传递温暖。1月23日向各电信运营企业收集特殊时期的紧急服务举措，尽快熟悉业务方案，解疑释惑用户反映的问题。2月3日起恢复人工受理渠道，员工克服交通种种不便，坚持到岗，坚守座席，全力以赴为广大用户提供及时周到的诉求调解。副主任孙彬同志主动承担起大量的用户调解工作，做到件件有回复。王柳同志从春节放假开始至今一直坚守工作岗位，虽然住家距单位路途较远，但在家人每天接送的支持下按时到岗，当用户反映因疫情严重无法前往营业厅办理业务时，12300热线员工本着“接诉即办”的原则，及时将用户诉求反馈至企业，并跟踪处理，及时协调并快速解决用户问题。自2日—7日，申诉中心日均30件用户来电来函，均在第一时间快速处理，在线调解率达到99%。为首都电信市场的稳定、为抗击疫情服务做出贡献。

疫情+办公  疫情期间，协会降低病毒感染风险，尽量采取压缩现场办公人员，利用远程在线办公工作模式，做好保障服务。在值班队伍里党员和干部冲在前面，党支部书记陈京生、党员王鹏、敦键及郝淳等主动将办公电话转移至手机，随时处理工作问题；王鹏、刘建辉、雷明顺、史昕怡等及时回答微信群中问题，对企业增值业务证年报、电信网码号年报、许可证变更等问题积极解答，收集会员单位抗击疫情信息，保障各项工作顺利进行。目前共接听咨询电话260余通，并在各微信群中转发通管局受理通知、职鉴办通知及月报要求通知等信息。员工在党支部的响应倡议下，尽可能地待在家里，用实际行动支持疫情防控工作。

    当前疫情防控形势依然严峻复杂。协会党支部有决心、有信心与党中央保持高度一致，同舟共济、一定能打赢疫情防控阻击战！