由CRM论坛供稿

2002年对中国通信厂商而言，是举步维艰的一年。不但受到了整个国际疲软局势的巨大冲击。而且，由于国内运营商的拆分和重组，使得运营商的投资大幅度下降，这更加使国内厂商雪上加霜，尽管如此，2002年的中国通信市场在CDMA、PHS和宽带接入三大领域，还是发生了较大幅度的增长。

CDMA：营销创新突破市场瓶颈

2002年中国移动市场上可以说是硝烟弥漫，战火纷飞。国内两大移动通信运营商中国移动与中国联通之间的市场争夺战十分激烈，目前战争的重点已从原来的GSM网转移到眼下的CDMA 1X与GPRS之间的2.5代竞争。

GPRS与CDMA 1X都被认为是2.5代通信技术，即迈向超高速第三代(3G)无线网络的中间技术。无论是中国移动还是中国联通，谁能在目前的2.5代的竞争中获胜，谁就可能在未来的3G竞争中立于不败之地。

2001年12月22日中国联通CDMA移动通信网一期工程如期建成，并于12月31日开始在全国31个省、自治区、直辖市开通运营。从2001年5月18日签订主设备采购合同算起，整个工程建设仅用了半年多的时间，这在国内外移动网络建设史上是第一次。在一期工程中，投资总额为244亿人民币，其中系统主设备投资125.3个亿。网络规模达1581万户。

2002年8月15日，联通CDMA二期工程全面启动。此次CDMA网络建设、升级共包括全国31个省区市，其目的在于进一步完善网络覆盖，对目前的CDMA网络进行优化、升级。并充分利用CDMA的技术优势，开通移动数据业务，为用户提供更多增值服务，增强中国联通的市场竞争力。

CDMA二期工程共投资122.6亿元，主要包括两个方面的内容：一是在一期建设的基础上，继续加大和完善CDMA网络的覆盖范围，联通总部要求CDMA的网络要达到完全覆盖。年初投入运营的一期工程网络容量1581万户，覆盖全国332个地市、92%的县及发达地区乡镇，覆盖的范围很广。但是，比起GSM网的覆盖程度来说，还是有一定的差距。二期工程将再扩容1500万户，重点完善郊区、乡镇的覆盖。覆盖范围扩大到中部地区所有的乡镇以及西部地区所有的县。

虽然国内厂商在一、二期工程招标中占据的市场份额比较少，但经过近一两年的努力，各厂商在CDMA领域进展迅速，技术方面的实力大大增强。中兴、华为、东方通信、金鹏等国内著名的CDMA设备制造商已经具备了较强的技术实力，在CDMA1X产品上取得了重大突破，同时还推出了自己相应的产品解决方案。在新技术的研发上，国内厂商也始终保持与世界先进水平同步。中兴在CDMA网络建设之初，就以自主研发、全套自己品牌的设备参加投标，并成功取得10%左右市场份额，这在我国移动通信建设史上还是第一次。同时中兴通信在其它的通信领域也都收获颇丰。赛迪顾问年度报告显示：中兴通讯为2002年中国通信市场年度成功企业。

小灵通：准确定位扩张生存空间

在中国，无线市话网络是利用本地市话网的码号资源组建起来的，其资费标准等都是比照本地市话的管理办法,因此无线市话是本地市内电话的补充和延伸，主要是在县及县以下的地区适度发展。2002年，无线市话的发展成为中国电信和中国网通的新业务增长来源。作为一种电信业务模式，无线市话近几年在中国电信市场发展十分迅速，到2002年底，我国无线市话用户数量已超过1100万户。

对于无线市话的市场需求，我们可以从以下两个方面分析：一方面，中国广大居民的收入水平决定无线市话在中国还是有市场发展前景的。中国普遍居民平均收入水平不高，通信费用不可能占其收入比例很大。由于其低廉的价格和相对固定电话有一定程度的方便之处，无线市话在中国还是有一定的市场需求的。另一方面，中国电信和中国网通也需要由无线市话来增加业务收入。中国电信集团副总裁常小兵在美国为电信上市路演时曾经公开表示，中国电信的三大业务增长点是固定电话、数据业务和无线市话。 固定电话在中国增长空间已不大，而且“热装冷用”现象突出，而数据业务还是起步阶段，无线市话由于其良好的市场反应，近年内必将是电信业务收入的重要增长点。
 

中国无线市话设备市场主要有三家设备生产商UT斯达康、朗讯和中兴通讯。但是由于其目前发展呈大幅度上升趋势，有一些厂商也正在准备从中分得一杯羹。2002年UT斯达康在无线市话网络方面占据中国53%的市场占有率；朗讯占据中国11%的市场份额；中兴电信占据中国36%市场份额。这种市场结构中UT斯达康是中国无线市话市场的开拓者，也是中国无线市话市场与技术引导者。UT也因此成为“2002年中国通信市场年度成长最快企业”。

宽带市场：价值链合作推动务实发展

2002年以来，延续2001年底宽带发展迅速的态势，中国宽带接入用户增长迅速，第四季度季增53.8万户，达到392.5万户。2002年下半年，由于中国电信“互联星空计划”、“宽带极速之旅”、“宽带无线之旅”的出台，中国网络通信集团开展整体促销行动，用户增长大大加快，较前半年速度快了近一倍。其中第三季度由于ADSL接入降价，学生放暑假，出现了增长高峰，这表明中国宽带接入市场发展后劲十足。  

在2002年，随着运营商调整业务设置与资费标准，DSL以低廉的单用户价格、高回报率脱颖而出，在2002年成为宽带业务的“明星”，到2002年10月，一举超过LAN用户规模托起中国宽带业务用户市场“半边天”。同时其他补充技术中无线专线与WLAN接入倍受关注。但是无线宽带在业务开展中与有线方式在成本上优势不足，目前多数运营商在开通试验网后处于观望状态。HFC CABEL接入方式在2002年可谓暗流涌动。一些广电网络公司通过代理渠道大力推广，目前全国有数万用户。而全向作为ADSL终端的主要制造商，在2002年取得了长足的发展。赛迪宽带年度报告显示：全向为2002年中国宽带市场成长最快企业，美国极进网络为2002年网络设备市场年度成长最快企业。

手机市场：继续保持快速增长，国内品牌表现突出

赛迪顾问的2002-2003年中国移动电话市场研究年度报告显示，2002年中国移动电话市场总销量达到6247.4万台，销售额达到1077.1亿元，销量同比增长35.8%，销售额同比增长19.4%。2000年到2002年期间，移动电话市场销量的复合增长率达到43.6%，销售额的复合增长率达到26.1%。
2002年，中国移动通信继续保持高速增长。截止到2002年12月底，中国的移动电话用户总数达到2.066亿，与2001年同期相比增长42.7%。从发展势头上看，移动电话用户总数将在2003年超过固定电话用户总数。

移动电话新增用户的持续增长和换机用户的增长，构成了2002年中国移动电话市场持续高速增长的主要动力，而更多的厂商进入市场、有效参与市场竞争以及国外移动电话主力厂商(摩托罗拉、诺基亚等)加大竞争投入力度，都在一定程度上刺激了市场需求的增加，从而带动市场总量的持续增长。增长的理由表现在以下方面：
¨ 由于中国庞大的人口基数和日益提高的经济水平，使中国成为全球移动通信最具发展潜力和投资价值的市场；

¨ 欧洲等发达国家的通信产业的发展经历都表明，移动通信普及率最终会超过固定通信，而目前中国固定电话用户数的增速明显减缓，移动用户数将在2003年超过固定用户数；
¨ 随着普及率的提升以及产品更新速度的加快，移动用户更换移动电话的需求增长迅速。

预计，2003年，中国移动电话用户数将超过2.6亿，移动电话销量将达到8746万台，继续保持平稳的高速增长态势。

移动电话市场的发展趋势主要表现为：产品屏幕从黑白升级到彩色，将成为中国移动电话市场产品发展的重点；产品体格下降及价格爆发，将成为中国移动电话市场价格变化的特征；渠道架构向纵深的方向发展，将成为中国移动电话市场渠道发展的趋势；多媒体移动终端的功能提升，将成为中国移动电话市场服务发展的方向。

赛迪顾问2002－2003年度报告综合显示：摩托罗拉和波导为2002年中国手机市场年度成功企业，东方通信和厦门厦新则为2002年中国手机市场年度成长最快企业。

运营市场：各大运营商追求理性发展

赛迪顾问股份有限公司（股票代码HK08235）发布的《2002-2003年中国电信业务市场研究年度总报告》和六个主要电信运营商的分报告显示：中国电信业 “风景这边独好”，在国际萧条的大环境中，并没有出现大起大落，而是保持了稳健的发展。2002年全年，中国通信业务收入达到4626.16亿元，比去年同期增长13.68％，高于全国工业增加值12.3％的增幅。其中电信业务收入完成4115.82亿元，同比增长14.41％，略高于上年同期的增幅。最为引人注目的是，全国电话用户新增9544.5万户，不但远远超过了全年7600万户的计划目标，而且使全国电话用户突破4亿，达到4.21亿户，跃居世界第一位。

电信政策：监管力度得到加强，法规更加完善。2002年以来，信息产业部已经相继出台了《电信服务明码标价规定》和多项电信业务资费的市场调节价规定。2003年，电信价格体系的构建将会继续推进，电信监管重点仍将是制止恶性价格战和搞好互联互通。同时《电信法》的起草工作将取得突破性进展。另外，普遍服务机制有望出台，已经讨论很久的普遍服务基金将落到实处；全业务牌照也将发放，全业务竞争即将展开；非对称管制政策将会逐步取消。总之，中国的电信相关法律会不断完善，市场监管力度进一步加强，公平有效的市场竞争秩序有了保证。

业务结构：传统业务守成，新业务拓展。 国内运营商主要业务收入来源还是移动通信业务和本地网通信业务，占据了77％的份额，预计2003年，中国电信运营商业务重点仍然是传统业务的扩张。在传统业务守成的同时，中国电信运营商海外拓展的步伐将继续推进。中国加入WTO不仅意味着中国电信市场要进一步对外开放，而且也意味着中国应抓住外国电信市场尤其是美国电信市场提供的巨大机遇。2002年，中国电信、中国网通相继获得美国国际业务牌照，中国电信(美国)公司也已经正式开业，中国电信成为电信