2003-01-24 ChinaByte记者 王乐/(王乐)

    近日北京著名的传统商厦隆福大厦与中财社福投资有限公司合作，将转型为营业面积近两万平米专营数码音像产品的专业卖场。业内人士对于数码卖场走出中关村并且开到了北京最繁华商圈的态度不一，种种迹象表明IT卖场的裂变将要形成。记者于近日采访了中财隆福商城有限公司董事长王鲁豫。

    每到节日，国美、大中等电器商城热卖到将彩电冰箱堆放于门口，而王府井、西单等传统商业圈更是万头攒动人气冲天，相比之下中关村的电子市场却显得门前冷落鞍马息，原因是：中关村各电子市场放假休息。放着如此大好的商机不做而选择回家睡觉，这在现代商业寸土必争的态势下倒是显得很另类，那么造成中关村各商城如此“清高”的原因何在？除了销售人员、商户多为外地人等原因外，消费类电子产品利润高，增长快，竞争还没有达到寸土必争的地步才是根本原因。不过最近数码卖场的新闻不断爆出，除了隆福转型以外，无论是从鼎好、科贸的近距离“登陆”，还是到“赛博春节不休息，数码庙会任你逛”、阿波罗停在海龙门口的免费购物车再到百脑汇、蓝岛等东部板块的形成等等都说明竞争正席卷IT卖场，用王鲁豫董事长的话说百货业的惨烈竞争将在IT卖场领域重演。

　　消费类电子产品市场磁力惊人

　　有关数据显示消费类电子产品在IT消费中的比重不断扩大，在消费IT领域，2001年PC机家用市场占据总销量的近33％，喷墨打印机、扫描仪、PDA等家用份额均占市场总量的50％－60％。IT产品已经由原来的专业性很强的技术工具逐步转化成日常使用的生活化电器而全面进入了大众生活。西单商场业务部副部长罗庆说：“如今电脑的销售跟上个世纪80年代时电视的市场情况相似，的确还有很大的市场空间。”巨大的应用市场创造的流通商业空间成为了一个巨大的磁场。　据预测以销量计2001年至2005年的产品复合增长率，　PC是20％左右，而数码相机、数字随身听、家庭打印机和消费笔记本则分别为76％、91％、31％和60％。

　　以上数据显示消费类电子市场在未来的几年内增速惊人比重不断加大，不过消费类电子产品的潜力还远不止这些。说到这一点，即将转型成为专营数码音像的中财隆福数码音像发烧城董事长王鲁豫显得踌躇满志，他将消费类电子产业列为朝阳产业。他告诉记者，消费类电子产业之所以为朝阳产业是由于其拥有近乎无限增长的空间和几乎无穷的扩张空间。

　　增长来自需求和技术

　　记者：何谓无限增长的空间？我们绝对不能忽视来自大中城市火爆的房地产对于整个经济链的拉动

　　王鲁豫：所谓的增长空间是指随着国内居民收入的提高，尤其是大中城市大多数居民的恩格尔系数不断降低，消费重心已经由“衣、食”等生活类消费品逐渐转移到追求精神享受的领域，而精神享受不同于衣服和食物有限度（当人吃饱以后，再是山珍海味都难以引发食欲），精神上特别是视听享受上又很难有一个“满足”的标准，所以说人的精神享受几乎是没有极限的。

　　记者：何谓无穷扩张的空间？

　　王鲁豫：所谓的扩张空间就是指数码产品技术日新月异，新品层出不穷，功能日益更新。在谈到数码技术时王鲁豫对于数码技术显得十分有信心，他开玩笑说只要没有外星人传给我们一种全新的技术，否则数码技术永远是人类最为先进的技术，而且科技没有极限，对于现代企业来说科技创新力是企业的核心竞争力，所以各商家也都极尽研发之能事。以手机为例，其本质就是通话，但在厂家和商家的推动之下，从黑白屏到彩屏，从单音到和弦，从短信到彩信，再到摄像、拍照等等，你不知道未来还会有什么样的技术？本月的技术到下月可能就不行了，上半年购买的到下半年就落后了，所以技术的扩张永远不会造成卖点的衰竭。

　　其实除了以上来自需求和技术的推动外，，王鲁豫称高速发展的房地产也推动着消费类电子产品的发展。从消费者而言，购买了商品房以后，必然需要电子产品来充实，从今年大面积背投彩电，等离子彩电以及液晶电视的热销，以及影视摄像器材的火爆来看，房地产对于消费类电子产品的拉动作用十分明显。

　　各出奇招、市场格局悄然改变

　　面对如此巨大的商机，各路诸侯并起，群雄逐鹿之势已经形成。而各商城卖场，合纵联衡各出奇招，市场格局正悄然变化。

　　招数一：错位经营。

　　这是一个在商业上经常被使用的方法。而在商业领域的分支－－IT卖场，错位经营的做法早就被各大卖场实践，目前盘踞于中关村的三大卖场：海龙电子城、太平洋电脑市场、硅谷电脑城都在尽力实现“错位经营”的效果－－海龙电子城以零售客户为主，太平洋电脑市场侧重品牌精品，硅谷电脑城则兼顾批发和零售。而即将加入“战团”的赛博、鼎好、科贸，更是在错位经营能上绞尽了脑汁，据赛博华北区总经理屠文祥介绍，赛博与周边的卖场形成了错位经营尤其是硅谷，赛博已经不是传统意义上的电子市场而是电脑卖场。而准备开业的中财隆福数码音像发烧城更是将自己的经营范围定在消费类数码视听电子产品，王鲁豫董事长将海龙等中关村电子市场定位于提供电子工具的场所，他认为，在中关村的电子市场大多是购买电子产品，追求的是性能价格比。而国美、苏宁等电器卖场以销售家电产品为主，解决的是家庭基础设施建设的问题，性能价格比也是消费者在这一市场考虑更多的因素，而隆福大厦却是将自己定位在精神视听享受产品上，这在产品性质上进行了错位。

　　招数二：大打服务牌

　　要突破产品同质化、销售业态同质化的束缚就自然想到在服务上做一些文章，同时从现代商业角度看增值服务的发展空间是十分大的，比如大型的连锁超市就会依托其十分庞大的网络做一些服务而大型的商场就会依靠自身的场地人气的优势去整和休闲娱乐餐饮等元素，IT卖场也在尝试。
　　太平洋认为，提供专业的软性增值服务才是大势所趋。除了提供给消费者良好的购物体验外，对厂商来说，太平洋依托全国连锁经营的优势进行面对厂商、消费者的调研、统计，并给厂商提供专业的市场推广方案。对消费者而言，配套的太平洋网站也发挥出增值服务的作用。而赛博、鼎好等推出了体验式消费，顾问式销售的新理念，赛博更是将文化服务（贝塔斯曼书店引入）、餐饮（星巴克咖啡的入住）、体验区等服务设施引入内部，对于入驻商家来说提出了具有自己特色的优惠措施。硅谷加大了对商户的服务，不但包办了几乎所有手续还通过各种推广为商家推波助澜。隆福数码则整和了目前很多服务的提法，比较有特色的是集成了约1700平米的大型美食城，约3000平米的大型影视明星俱乐部，在各层的死角设有集群微型视听自助吧等等，提出了改“逛”商城为“泡”商城的概念。

　　招数三：多元化

　　市场变化是无穷的，尤其是商业风险越来越大，比尔盖茨常对其员工说，无论一个企业有多大，距离破产只须一年时间。那么如何规避风险？绞兔三窟，多元化无疑是化解风险的重要手段，特别是在我国的经济总量将持续增长的前提下。据了解，硅谷电脑城所属集团，除了经营卖场以外还从事高科技、房地产等产业。而海龙也迈出了多元化的脚步，据笔者了解，海龙作为目前中关村最为成功的电脑商城在长期的经营中积累了大量的经营电脑卖场的理念与管理经验，输出这些经验和理念，不断复制“自己”，也不失为一条多元化之路，比如隆福大厦的经营管理就是由中关村海龙公司团队担纲的。连锁化同样也是一种多元化，部分卖场借助连锁业态的优势，实现更多的机会，未来可以成为依托本集团商城的交易中心、信息中心和物流中心。

　　招数四：走出中关村

　　“树挪死，人挪活”，退一步海阔天空。中关村寸土寸金，商贾云集，该地区的人流量有限而中关村的市场容量却并没有随着诸多电子商城雨后春笋般崛起而等比例的发展，这样就必然造成该地区电子数码产品卖场的相对过剩，但从北京如此大的人口基数以及如此大的市场辐射量来看，电子市场的容量的绝对数量还有发展的空间。所以不再集中于中关村这样一个封闭的场就成了众多商家的共识。

　　中关村的东面是北京的传统商业区，消费者有去该地段消费的习惯，而且所以该地段人气十分旺盛同时那边的人口也十分稠密，所以IT卖场率先关注这一地段也不足为奇了，从目前看该逐渐形成了东面有百脑汇、蓝岛等而西面主要有中关村各商场所组成的两大阵营，这两个阵营交相辉映，在节日市场上两者更是各有千秋。

　　据了解还将有一批IT卖场落户“东方”。比较有影响力的有旺世百利、隆福大厦。特别是隆福大厦，是北京传统的零售百货商场，长期以来在王府井、西单、朝外三大商圈的挤压下举步维艰，逐渐成为了三大商圈的真空地带，不过其地处三大商圈核心地带，交通异常便利，楼盘修建完成等优势却又是十分明显，中财隆福董事长王鲁豫在谈到发展前景时十分有信心的告诉记者，凭借着自己得天独厚的地里位置和数码产品本身的巨大发展动力，必然要将隆福数码变成连接三大商圈的枢纽，可以想到的是如果东部板块真能形成势力那么对于北京IT卖场的格局将产生重大影响。

　　新兴势力涌入前途未卜

　　据了解在巨大的商机下，电器巨头国美也正筹划着进入数码领域，据国美内部人士透露，之所以敢强力进攻数码产品，主要是手机业务上的成功给心里垫了底儿。2001年7月，国美宣布进军手机市场，至年底销售手机20多万部，一改往常彩电一股独大的局面，在传统家电日见萎缩的今天，消费类电子产品无疑是一个救命稻草或者是一块十分庞大的蛋糕。但是随着过多的商城崛起，市场竞争将越来越极烈，消费者选择的余地越大，越逼迫着商家降价，而商家也只好服从