2023年3月4日、5日，十四届全国人大一次会议和全国政协十四届一次会议开幕。中国移动北京公司（北京移动）投入共计500余名保障值守人员、15辆抢修车和2辆应急通信车为全国两会开幕会保驾护航。根据监测数据显示，当天通过互联网观看全国两会开幕会直播的人数近15万，峰值流量达到近400G，用户数和流量均超过平日数据，视频直播流畅。全市近600个逻辑基站、200余家重点保障客户及1700多条客户专线平稳运行，网络安全态势整体稳定。圆满完成全国两会开幕会的网络保障工作。

北京移动的重保工作已经经历了冬奥会、党的二十大等多次重大活动的历练，并形成了一套成熟的重保北京模式。但公司仍把保障好两会作为开年的首要任务，把严之又严的标准贯彻落实，把细之又细的预案反复演练。早在年初公司就开始筹备相关工作，成立由公司总经理担任组长的保障工作领导小组，在菜市口办公楼设立指挥中心，下设指挥部和专业组，统一调度近千名前后台保障人员和几十余辆抢修车进行保障工作。建立100多项清单销项机制，从容量预测、健康巡检、容灾备份、预案演练、监控部署、指挥调度等8方面制定重点保障任务清单，并逐条进行落实闭环。在全国两会开幕前已完成本次全国两会重点会场、驻地、重要交通枢纽等核心区域近5000个基站的网络质量提升和测试优化，以及核心机房、汇聚机房、近6万公里管线等设备线路的全面隐患排查。2月28日，全国两会开幕前夕，北京移动公司领导一行深入保障现场检查两会通信保障准备工作，要求全体保障人员提高政治站位，强化责任担当，确保保障任务圆满完成。

除了基础性的网络监控和优化工作，为了提升应急通信保障能力，北京移动在会前完成全专业近200项应急预案梳理，建立9大类红黄蓝应对策略，开展全量演练，做到事事有预案，件件有演练。本次还安排了网管应急备用中心作为备份单位，为网络监控工作上了双保险。此外，大会全部核心地点的四双备份（双电源、双路由、双时钟、双系统备份）、会议保障应急车和备件也均已就位，充实保障工作的应急响应能力。

为了给两会代表和委员提供优质的客户服务，北京移动也制定了详细的保障细则。编制两会保障演练清单，针对营业厅服务、线上线下服务通道、重点业务保障等工作开展自查演练，确保达成零重要客户投诉、零重大客户投诉、百分百重要客户满意服务保障目标。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，北京移动在中国移动集团公司和北京市通管局的领导下，率领重保团队整装出发。坚持首善标准，为全国两会提供高质量的北京模式重保服务，以高品质的通信服务和高可靠的网络保障圆满完成“全国两会”通信服务保障任务。